Avec Marc Bergere, coach professionnel et facilitateur en qualité de vie au travail. Entrepreneur et indépendant depuis 24 ans ! Profitez de son expérience et inspirez-vous de ce qui a fait ses succès !
Apprenez à mieux vendre vos compétences, Formez-vous !
Formation Communication vente centrée besoin à destination des indépendants
A l’issu de la formation, vous serez en capacité d’influencer favorablement votre prospect/client sur les leviers suivants :
- Découvrir et parcourir les 7 étapes du process de vente à la lumière de la psychologie sociale et des neurosciences.
- Comprendre les enjeux décisionnels d’un client.
- Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle en situation de vente.
- Identifier et comprendre vos émotions et celles de vos interlocuteurs ainsi que les besoins ou messages associés.
- Faire preuve d’écoute active et d’empathie vis à vis de vos interlocuteurs.
- Repérer et tenter d’amortir les impacts des biais cognitifs en jeu lors des 7 étapes de votre process de vente
Bénéfices de la formation
Des bénéfices pour posture commerciale :
- Développer vos “soft-kill” afin d’avoir une maîtrise 360 du processus de vente
- Appliquer et muscler votre intelligence émotionnelle et relationnelle en situation de vente
- Augmenter significativement vos ventes en vous appuyant sur les derniers apports en psychologie sociale et économique appliqués aux processus et techniques de vente.
Les atouts de la formation
- Une formation singulière dédiée à la performance commerciale pour les indépendants.
- Animée par un coach formateur spécialisé dans la communication interpersonnelle.
- Un déroulé pédagogique sur mesure avec un focus particulier sur la psychologie sociale et la neuroscience appliquée à la vente.
- Un point de suivi à 6 mois : 1 heure en distanciel ou présentiel
Moyen d’évaluation
Soumissions d’un QCM de 10 questions permettant une évaluation sur les fondamentaux de la vente centrée sur les besoins du clients
Moyens et supports pédagogiques utilisés
Powerpoint et mise en situation (jeu de rôle)
Moyen de l’encadrement
Marc Bergère – Coach consultant et formateur
chez Flux positif, organisme Datadocké
- Coach professionnel certifié RNCP en 2017 et accrédité EIA à l’EMCC en 2019
- Praticien expert en psychologie positive certifié en 2016 – Positran
- Praticien en Appreciative Inquiry certifié en 2019 – IFAI
- Facilitateur en créativité certifié en 2011 – mémoire : “De l’importance de la créativité chez le manager” – Université Paris Descartes
Informations pratiques :
Public : auto-entrepreneur.se, Indépendant.e, freelance
Pré-requis : aucune connaissance particulière n’est requise
Durée : 1 jours – 8h
Dates : à votre convenance.
Lieu : à votre convenance (frais de déplacement hors IDF non inclus).
Tarifs
Groupe d’indépendants
- Tout public : 350 €HT par personne pour un groupe de 4 personnes minimum.
- Adhérents Umento : 250 €HT par personne pour un groupe de 4 personnes minimum (remise 30%).
Formation individuelle
- Tout public : 1000 €HT par personne
- Adhérents UMento : 800 €HT par personne (remise 20%).
OPTION par personne :
Test de quotient émotionnel (QE) + débrief personnalisé (constat, pistes d’amélioration) : 130 €HT (remise de 20€ pour les adhérents Umento)
Programme # durée 1 Jour
1° PARTIE : Découverte
1 – Présentation et attente stagiaire
2 – Règle (cadre de vie de la formation)
3 – Présentation de la formation
- Intérêt et objectif de la formation
- Programme
2° PARTIE : Fondamentaux et pratique
1 – La réalité décisionnelle des clients.
- 2 Découvertes en psychologie sociale et économique
- le levier majeur de la décision
2 – Les 7 étapes de la vente (hors préparation de la vente)
1 – La communication en prospection commerciale : (non abordé)
2 – Prise de contact :
- Technique des 4A (Apparence, Attitude, Accroche, 1° Accord)
- Points clés psychologiques de la vente
- Singularité des personnes
- Fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Confiance + exercice
- Influence
- Biais cognitif + pratique de biais cognitifs
3 – Découverte des besoins et motivations :
- L’empathie + pratique de l’empathie
- La confiance en soi : impact sur le vendeur
- Fiche de préparation + méthode FARP (Faits, Actions, Résultats, Perception)
- Besoins et émotions en général et du client en particulier
- Théories des besoins
- Méthode SONCAS
- Jeu de rôle
4 – Argumentations commerciales
- Personnalisation
- Vérification
- Jeux de rôle
5 – Traitement des objections :
- Prescrire les objections plutôt que les éviter
- Méthode ADERA (Acceptation, Découverte, Empathie, Réponse, Acceptation)
- Jeux de rôle
6 – Négociation :
- position affichée et point de rupture
- Posture et cadre
- Jeux de rôle
7 – Conclusion de la vente :
- Quand
- comment
Success loves Speed !
Pour vous inscrire ou demander des renseignements complémentaires,
contactez Marc bergère par téléphone au 06 77 01 58 96 ou par mail :
